Collecte et livraison
Votre commande,
à votre porte.
Livraison ou cueillette gratuite à notre dépôt à Trois-Rivières.
Tarifs & Zones Desservies
Cueillette disponible à Trois-Rivières
Gratuit
Trois-Rivières
15 $
Autre emplacement
25 $
Politique de remboursement
Transparence et
01
Conditions d'admissibilité
Les remboursements sont possibles dans les situations suivantes :
- Erreur dans la préparation provenant de Ferme Gueye
- Rupture hors de notre contrôle suite à la commande
Preuve d’achat obligatoire dans tous les cas.
02
Produits non remboursables
- Produits frais (viande, œufs) après réception
- Produits ouverts ou partiellement consommés
- Produits achetés en promotion ou en liquidation
03
Délais importants
Le client doit signaler tout problème dans les 24 heures suivant la réception. Passé ce délai, aucun remboursement ne peut être garanti en raison de la nature des produits frais.
04
Délais de traitement
- Traitement : 3 à 5 jours ouvrables
- Remboursement selon le mode de paiement original
- Délais bancaires additionnels : 2 à 5 jours
05
Procédure de demande
Communiquez avec nous via le formulaire de contact ou par courriel :
- Numéro de commande
- Description du problème
- Photos du produit si applicable
06
Frais et modalités
Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de Ferme Gueye. Un remplacement peut être proposé lors de la prochaine livraison lorsque possible.
Prêt à goûter
la différence ?
Des boîtes de viande halal, livrées les 2e et 4e vendredis du mois.